برنامج تطويري مصغّر
تنشيط قاعدة المرضى المتغيبين
قاعدة بيانات العيادة قد تحتوي على مئات المرضى الذين سبق لهم الزيارة أو أبدوا اهتمامًا بالخدمة ثم انقطع التواصل معهم، بينما تظل هذه القاعدة واحدة من أهم الفرص غير المستغلة لزيادة الحجوزات.
يساعدك هذا البرنامج على بناء خطة عملية لإعادة تنشيط المرضى غير النشطين وتقسيم قاعدة البيانات والتواصل معها برسائل مناسبة، بما يزيد فرص إعادة الحجز والاستفادة من العملاء الذين يعرفون العيادة بالفعل.
ماذا ستتعلم في البرنامج؟
✅ تحديد المرضى غير النشطين داخل قاعدة بيانات العيادة.
✅ تقسيم المرضى إلى شرائح وفق آخر زيارة ونوع الخدمة ودرجة الاهتمام.
✅ تحديد الشرائح الأكثر قابلية لإعادة التواصل والحجز.
✅ بناء رسائل تواصل مناسبة لكل شريحة دون الاعتماد على الخصومات فقط.
✅ اختيار التوقيت المناسب لإعادة التواصل مع المرضى.
✅ إعداد خطوات متابعة منظمة بدل التواصل العشوائي.
✅ إعادة تنشيط المرضى الذين لم يزوروا العيادة منذ فترة طويلة.
✅ استعادة الفرص التي لم تتحول إلى حجز في السابق.
✅ قياس نتائج حملات إعادة التنشيط ومعدلات الاستجابة والحجز.
✅ تحويل قاعدة بيانات العيادة إلى مصدر مستمر للفرص والحجوزات.
لمن يناسب هذا البرنامج؟
✅ ملاك ومديرو العيادات والمراكز الطبية.
✅ مسؤولو التسويق وخدمة العملاء والمتابعة داخل العيادات.
✅ العيادات التي تمتلك قاعدة بيانات كبيرة لكن نسبة إعادة الحجز فيها منخفضة.
✅ من يرغبون في زيادة الحجوزات من قاعدة العملاء الحالية بدل الاعتماد فقط على جذب عملاء جدد.
تفاصيل البرنامج
✓ برنامج تطويري مصغّر لمديري وملاك العيادات الطبية.
✓ طريقة الحضور: أونلاين.
✓ مدة البرنامج: من ساعتين ونصف إلى 3 ساعات.
✓ محتوى عملي مستمد من واقع التسويق والمتابعة داخل العيادات الطبية.
✓ تطبيقات وأمثلة تساعد على تقسيم قاعدة المرضى وبناء خطة عملية لإعادة التواصل وزيادة الحجوزات.